Агентство безопасности АСКЕР - Новости

http://asker-security.kz/index.php?go=News&in=view&id=97
Распечатать

Памятка по безопасности при обращении с платежными карточками

1. Не записывайте ПИН-код на карточке, не храните рядом с карточкой, например, в кошельке или в доступном для посторонних лиц месте

2. Ни при каких обстоятельствах не сообщайте никому ПИН-код карты, в том числе родственникам, знакомым, кассирам и сотрудникам банка.


Памятка по безопасности при обращении с платежными карточками

1. Не записывайте ПИН-код на карточке, не храните рядом с карточкой, например, в кошельке или в доступном для посторонних лиц месте.

 

2. Ни при каких обстоятельствах не сообщайте никому ПИН-код карты, в том числе родственникам, знакомым, кассирам и сотрудникам банка.

 

3. Используйте банкоматы, расположенные в отделениях банка или в хорошо освещенных многолюдных местах. Перед тем как снимать деньги с карты, осмотрите банкомат и, если возникли подозрения на установку специального устройства, например скиммера, который устанавливается в картоприемнике банкомата, а также накладной клавиатуры или мини-камеры для фиксации вводимого PIN-кода, воздержитесь от снятия наличных в этом банкомате. В случае подозрения на установку скиммингового устройства, накладной клавиатуры на банкомате АО «Банк ЦентрКредит», незамедлительно сообщите об этом в Банк*, по контактным телефонам Банка, указанным на оборотной стороне карты.

 

4. Снимая деньги в банкомате, убедитесь, что никто не стоит у Вас за спиной на расстоянии, позволяющем увидеть набираемый Вами ПИН-код, прикрывайте рукой вводимые на клавиатуре цифры ПИН-кода.

 

5. Не прибегайте к помощи посторонних лиц при снятии наличных денег по банкомату, так как существует такой вид мошенничества как трапинг, когда в картоприемник банкомата вставляется фотопленка, удерживающая карту в определенном положении. Мошенник, под видом сотрудника банка или просто доброжелателя, предлагает ввести PIN-код якобы для того, чтобы извлечь карту из банкомата. В итоге карту достать из банкомата так и не удается, Вы уходите разбираться с банком, а мошенник сам извлекает карту и, при помощи подсмотренного PIN-кода, тут же снимает с нее денежные средства.

 

6. Помните о стандартных суточных ограничениях на обслуживание в банкоматах, предприятиях торговли и сервиса, в отделениях банков. Если Вам необходимо обслужиться на сумму свыше установленных стандартных ограничений, необходимо позвонить в Банк* и снять ограничения на период обслуживания, то есть не снимать ограничения на длительный срок.

7. Не предоставляйте номер карты, ФИО, ПИН-код и другие персональные данные в социальных сетях либо по почте/телефону в ответ на запрос по электронной почте или СМС-запрос, неизвестным лицам, в том числе лицам, представляющимся якобы от имени Банка.

8. Нежелательно  заказывать услуги/товары по почте/телефону, так как в последующем через определенное время при наличии данных Вашей карты, третьи лица могут списать сумму с карты без Вашего ведома.

9. В случае если Интернет-сайт вызывает у Вас сомнения, ни при каких обстоятельствах, не размещайте данные платежной карты на нём. Необходимо помнить об ограничении на обслуживание по Интернету, которое необходимо снять до совершения операции. При этом очень важно снимать это ограничение на небольшой срок, желательно на период совершения покупки, так как операции по Интернету относятся к операциям повышенного риска. Желательно обслуживаться в Интернете с картой Virtuon, помещая на нее средства, на сумму совершаемой покупки, что значительно снижает риск совершения мошеннических операций по Вашей основной карте.

10. При оплате товаров и услуг в  торговой сети требуйте, чтобы операция проводилась в Вашем присутствии. Получая чек в магазине, обратите внимание, чтобы номер карты не был указан полностью, иначе нельзя выбрасывать такой чек. При подписании чека обязательно проверяйте сумму, валюту и дату операции. Лучше не расплачивайтесь картой, если магазин или кафе вызывают у Вас подозрения.

11. Если Вы отказались от покупки, или если при оформлении чека или слипа были допущены ошибки, попросите, чтобы испорченный чек/слип уничтожили в Вашем присутствии, а второй экземпляр заберите с собой и храните в течение месяца (до сверки с выпиской по карточному счету).

12. Для контроля зачислений и списаний средств по счету подключитесь к услуге СМС-уведомлений.

13. В конце каждого месяца проверяйте выписку по счету. В случае обнаружения подозрительных или неизвестных транзакций, если Вам сообщают, что на Ваш счёт поступили деньги, которых Вы не ожидали, немедленно сообщите об этом в Банк*. 

 

14. Вовремя уведомляйте Банк* о смене телефонного номера, иначе у сотрудников, отслеживающих все подозрительные операции с картами, не будет возможности оперативно связаться с вами.

15. В случае кражи или утери карточки немедленно сообщите об этом в Банк*.

16. В случае выезда за границу, ознакомьтесь со списком стран повышенного риска**.  По приезду из данных стран необходимо перевыпустить карту, помня при этом о необходимости активации перевыпущенной карты, для чего достаточно обслужиться по банкомату Банка или позвонить в Банк.

 

**Тайланд

Доминиканская Республика

Перу

Чили

Бразилия

Мексика

Боливия

Индонезия

Малайзия

Сингапур

Филиппины

Объединенные Арабские Эмираты

Гонк-Конг

Великобритания

Италия

Испания

Франция

Россия

Украина

Болгария

США

Канада

Нидерланды

Южная Африка

Китай

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Төлем карточкаларын пайдаланудағы қауіпсіздік жадынамасы

1. ЖСН-кодты карточкаға жазбаңыз, оны карточканың жанында, мысалы әмиянда немесе бөтен тұлғалар үшін қол жетімді жерде сақтамаңыз.

 

2. Қандай жағдай болмасын картаның ЖСН-кодын ешкімге, соның ішінде туыстарыңызға, таныстарыңызға, кассирлерге және банктің қызметкерлеріне айтпаңыз.

 

3. Банктің бөлімшелерінде немесе жақсы жарықтандырылған, халық көп жүретін жерлерде орналасқан банкоматтарды пайдаланыңыз. Картадан ақшаны алмас бұрын банкоматты қарап шығыңыз, егер арнайы құрылғының, мысалы банкоматтың карта қабылдағышында орнатылатын скиммердің, сондай-ақ жапсырма пернетақтаның немесе енгізілетін PIN-кодты жазып алуға арналған шағын камераның орнатылғандығына күдіктенсеңіз, бұл банкоматтан қолма-қол ақша алудан бас тартыңыз. «Банк ЦентрКредит» АҚ-тың банкоматына скиммингтік құрылғының, жапсырма пернетақтаның орнатылғандығына күдіктенсеңіз, картаның сырт жағында көрсетілген Банктің байланыс телефондары арқылы бұл жөнінде дереу Банкке* хабарлаңыз.

 

4. Банкоматтан ақшаны алу кезінде арт жағыңызда, теріп жатқан ЖСН-кодыңызды көре алатындай аралықта ешкімнің тұрмағанына көз жеткізіңіз, пернетақтаға енгізіп жатқан ЖСН-код сандарын қолыңызбен тасалап тұрыңыз.

 

5. Банкомат арқылы қолма-қол ақша алу кезінде өзге тұлғалардың көмегіне сүйенбеңіз, өйткені траппинг деген алаяқтық әрекет түрі бар, яғни банкоматтың карта қабылдағышына картаны белгілі бір қалыпта ұстап қалатын фотопленка қондырылады. Алаяқ өзін банктің қызметкері немесе жай ғана көмек көрсетуші ретінде таныстырып, картаны банкоматтан алу үшін ЖСН-кодын енгізуді ұсынады. Нәтижесінде Сіз картаңызды банкоматтан ала алмайсыз және жағдайды анықтау үшін Банкке кетесіз, ал алаяқ картаны өзі шығарып алады да, көріп алған ЖСН-код арқылы сол бойда-ақ картадан ақша қаражатын алып алады.

 

6.Сауда және сервистік кәсіпорындардағы, банктердің бөлімшелеріндегі банкоматтарға қызмет көрсетудегі стандартты тәуліктік шектеулер туралы есте сақтаңыз. Егер Сізге белгіленген стандартты шектеулерден асатын соманы алу қажет болса, Банкке* қоңырау шалып, шектеулерді ақшаны алу кезеңіне ғана алдыру қажет, яғни шектеулерді ұзақ мерзімге алмаған жөн.

 

 

 

 

 

 

7. Электронды пошта арқылы түскен сұрауларға немесе СМС-сұрауларға жауап ретінде танымайтын тұлғаларға, соның ішінде өзін Банктің атынан іс-әрекет етуші ретінде таныстырған тұлғаларға әлеуметтік желілер немесе пошта/телефон арқылы картаңыздың нөмірін, толық аты-жөніңізді, ЖСН-кодыңызды және басқа да жеке  деректеріңізді бермеңіз.

 

8.Тауарға/қызметке пошта/телефон арқылы тапсырыс берудің қажеті жоқ, өйткені Сіздің картаңыз бойынша деректер қолдарында болғандықтан, үшінші тұлғалар белгілі бір  уақыт өткен соң үшінші тұлғалар Сізге айтпастан картаңыздан ақша алуы мүмкін.

 

9.Егер Сіз интернет-сайтқа күмән келтірсеңіз, қандай жағдай болмасын төлем картаңыздың деректерін оған орналастырмаңыз. Операция жасағанға дейін алынуы қажет Интернет бойынша қызмет көрсетуге қатысты шектеулер туралы есте сақтау қажет. Бұл ретте аталмыш шектеуді аз уақытқа, дұрысы сатып алу кезеңіне ғана  алып тастаған өте маңызды, өйткені Интернет бойынша жасалатын операциялар тәуекелдігі жоғары операцияларға жатады. Интернет қызметін пайдаланған кезде сауда-саттық жасайтын сомаға тең қаражатты ғана сала отырып Virtuon картасын пайдаланған абзал, бұл Сіздің негізгі картаңыз бойынша алаяқтық операциялар жасау тәуекелдігін елеулі түрде төмендетеді.

 

10. Сауда желілерінде тауар және қызмет үшін ақы төлеген кезде, операцияны Сіздің көзіңізше жүргізуді талап етіңіз. Дүкенде чекті алған кезде картаңыздың нөмірінің толық көрсетілмегендігін тексеріңіз, егер толық көрсетілсе, мұндай чекті тастауға болмайды. Чекке қол қояр алдында міндетті түрде операция сомасын, валютасын және күнін тексеріңіз. Егер дүкенге немесе кафеге күдіктенсеңіз, картамен төлем жасамағаныңыз жөн.

 

11.Егер Сіз сатып алудан бас тартсаңыз, немесе егер чекті не слипті ресімдеу кезінде қателер жіберілген болса, онда бүлінген чекті/слипті Сіздің көзіңізше жоюды сұраңыз, ал екінші данасын өзіңізбен алып кетіңіз де, бір ай бойы сақтаңыз (карточкалық шот бойынша үзінді көшірмемен салыстырғанға дейін).

 

12.Есепшот бойынша қаражаттың аударылуын және алынуын бақылап отыру үшін СМС-хабарлама қызметіне қосылыңыз.

 

13. Әр айдың соңында есепшот бойынша үзінді көшірмені тексеріңіз. Күдікті немесе белгісіз транзакциялар анықталған жағдайда, мысалы, Сіздің шотыңызға Сіз күтпеген ақшаның түскені туралы хабарласа, бұл жөнінде Банкке*тез арада хабарлаңыз.

14.Телефоныңыздың нөмірінің ауысқаны туралы Банкке* уақтылы хабарлаңыз, әйтпесе карта арқылы жасалған барлық күдікті операцияларды бақылап отыратын қызметкерлердің сізбен жедел байланысуға мүмкіндігі болмай қалады.

 

15.Карточкаңызды ұрлатып немесе жоғалтып алған жағдайда, бұл жөнінде дереу Банкке* хабарлаңыз.

 

16.Шетелге шыққан жағдайда, тәуекелдік деңгейі жоғары елдердің тізімімен танысып алыңыз**. Аталмыш елдерден қайта оралған кезде картаны қайта шығару қажет, бұл ретте қайта шығарылған картаны активтендіруді ұмытпаған жөн, ол үшін Банктің банкоматының қызметін пайдалану немесе Банкке* қоңырау шалу жеткілікті.

 

**Тайланд

Доминиканская Республика

Перу

Чили

Бразилия

Мексика

Боливия

Индонезия

Малайзия

Сингапур

Филиппины

Объединенные Арабские Эмираты

Гонк-Конг

Великобритания

Италия

Испания

Франция

Россия

Украина

Болгария

США

Канада

Нидерланды

Южная Африка

Китай

 

 

 


asker | 12.02.2014 12:58